1. Общие условия гарантии

1.1. Гарантийный срок, предоставляемый Поставщиком на запасные части для автомобилей (Товар), составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента поставки Товара Покупателю и не более 6 (шести) месяцев с момента установки Товара на автомобиль, если в настоящих условиях не оговорено иное.

1.2. Претензии по гарантии в отношении Товара, устанавливавшегося на автомобиль, принимаются только в том случае, если установка производилась предприятием (предпринимателем), квалификация которого на выполнение данного вида работ подтверждается соответствующим сертификатом.

1.3. В случае если от Покупателя поступят требования о ремонте либо замене некачественного товара, то на товар, предоставленный взамен некачественного устанавливается гарантийный срок заново, а на товар подвергшийся ремонту срок гарантии продлевается на срок проведенного ремонта.

1.4. Для выполнения гарантийных обязательств, предоставляемых Поставщиком Покупателю необходимо предоставить документы, указанные в п. 2 настоящих Условий.

1.5. Гарантийные обязательства не распространяются на:

1.5.1. Товар, используемый не по назначению или с нарушением правил применения, эксплуатации и обслуживания, описанных в технической документации.

1.5.2. Товар, повреждение которого возникло вследствие ошибок Покупателя при подборе запчастей, неквалифицированной установке, повреждениями в результате ударов или других механических, термических и химических воздействий, несанкционированным изменением конструкции, электрических, гидравлических или пневматических систем и оборудования.

1.5.3. Товары, подвергшиеся естественному износу, поврежденные в результате дорожно-транспортных происшествий, имеющие следы неправильной установки и повреждение которых явилось следствием неисправности других узлов и агрегатов автомобиля.

2. Процедура рассмотрения претензий по качеству товаров

2.1. Претензии по качеству принимаются в форме Заявки на возврат Товара (Приложение №1 к настоящим Гарантийным условиям, далее «Заявка»).

2.2. К правильно заполненной Заявке Товара Покупатель прилагает:

2.2.1. Копию товарной накладной.

2.2.2. В случаях установки товара на автомобиль – копии заказ-нарядов на работы по установке и снятию Товара, в отношении которого подана Заявка.

2.2.3. Должным образом заполненный гарантийный талон (при наличии).

2.3. Заявка на возврат Товара рассматривается в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления товара на склад Поставщика, если в настоящих условиях не оговорено иное. В случае необходимости проведения технической экспертизы срок рассмотрения заявки может быть увеличен на сроки проведения экспертизы(14 календарных дней)

2.3. При отсутствии у Покупателя документов, указанных в п. 2.2, либо при неполном заполнении Заявки, Поставщик оставляет за собой право отказать в рассмотрении Заявки.

2.4. При удовлетворительном рассмотрении Заявки Стороны подписывают Акт (Формы ТОРГ-2) , на основании которого Поставщик производит замену бракованного Товара либо возвращает Покупателю денежные средства в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания срока рассмотрения Заявки либо получения заключения технической экспертизы.

2.5. При неудовлетворительном рассмотрении Заявки Поставщик выдает обоснованное заключение.